Playback.ru - фотоаппараты, видеокамеры и аксессуары к ним PlayBack.ru
5 минут от метро ВДНХ
 
8(495)143-77-71
пн-пт: c 11 до 19 сб-вс: с 11 до 18
 
Возникла проблема?
Напишите нам!
 
Корзина
пуста
◄ Вернуться назад

Гарантия

Интернет-магазин PlayBack реализует товары с гарантией.

Гарантийные обязательства на:
  • технику составляют 12 мес.(если иное не предусматривается официальной гарантией производителя)
  • аксессуары – 14 дней со дня приобретения

Документом, подтверждающим наличие гарантии у приобретенной техники, является гарантийный талон и чек (для Москвы и МО) или товарная накладная ТОРГ-12 с кассовыми чеком (для регионов).

Внимание! Отправка техники на гарантийное обслуживание происходит за счет клиентов, возврат из сервиса - за счет магазина.
Гарантийное обслуживание техники с официальной гарантией произвидителя производится в авторизованных сервисных центрах. Их адреса и телефоны вы можете уточнить, позвонив на линию поддержки пользователей, а также на официальном сайте произвидителя. Товары с официальной гарантией имеют соответствующую надпись на карточке товара, как на изображении ниже.



Для данных товаров сроки и правила гарантийного обслуживания устанавливаются непосредственно производителем.

Возврат или обмен товара

Если приобретенный товар надлежащего качества (кроме технически сложных товаров) не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы вправе отказаться от него в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки и потребовать его замены или возврата его стоимости за вычетом стоимости доставки товара продавцом. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:
  • Товар должен быть надлежащего качества, т.е не иметь никаких дефектов;
  • Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный и кассовый чек;
  • Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товара;
В ином случае продавец примет отрицательное решение и откажет в удовлетворении Вашего требования. Обмен или возврат технически сложного товара производится только в случаи наличия существенного и неустранимого недостатка в его работоспособности на основании заключения сервисного центра.
2005-2018 ©Интернет магазин PlayBack.ru