 |
|||
| |||
|
|||
 |
Каталог продукции
 Доставка и Оплата |
Внимание! Для обеспечения безопасности нашей курьерской службы, а также для повышения эффективности доставки и экономии Вашего времени, доставка по адресам заказчиков осуществляется только при наличии 2-х контактных телефонов. Помимо Вашего номера, Вы можете указать номер Ваших коллег по работе, родственников, друзей, соседей и т.д. Это дает возможность курьеру связаться с Вами, даже если у Вас сел мобильный телефон или Вам пришлось куда-то отлучиться. Так как курьер доставляет несколько заказов одновременно и его ждут несколько заказчиков, то курьер соответственно может более верно принять решение о том, чтобы дожидаться Вас или следовать далее по маршруту. ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. После отъезда нашего экипажа или курьера претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются. ВНИМАНИЕ! Если вам привезен именно тот товар, который был заказан, его внешний вид соответствует описанию, упаковка не нарушена и т.д., т.е. отказ от товара происходит не по вине магазина (причина отказа не связана с комплектацией и внешним видом), в таком случае, оказанные услуги по доставке товара оплачиваются в полном объеме. I. Доставка по Москве (руб.)
II. Доставка в Подмосковье (руб.)
III. Тарифы на поэтажный подъем (руб./этаж)
IV. Доставка по России (руб.)
V. Способы оплаты
VI. Документы, оформлямые при продаже
VII. Основные положения1) Служба доставки работает с 13 до 23 часов с понедельника по пятницу.Периоды доставки: - Дневные часы доставки - с 13:00 до 18:00 - Вечерние часы доставки - с 19:00 до 23:00 Интервал доставки обговаривается с менеджером при оформлении заказа. 2) Доставка осуществляется в обговоренный с менеджером период, и невозможна к определённому часу. 3) Товар доставляется нашей курьерской службой, как правило, на следующий рабочий день или в день заказа, после подтверждения заказа менеджером. 4) Работники службы доставки доставляют технику до квартиры или офиса, проверяют, по возможности, исправность техники, выдают товарный и кассовые чеки, оформляют гарантию на купленный товар. 5) Работники службы доставки проверяют основные функции техники, и не производят детальную настройку товара и не проводят консультацию о товаре, а так же не производят сборочные работы (например сборку подставок к телевизорам или монтаж крепежей*). VIII. Пожелания покупателям нашего Интернет магазинаУважаемые покупатели, мы стараемся максимально улучшить наш сервис по приему и выполнению заказов. Но есть ряд моментов, которые зависят напрямую от покупателя.Связанно это с тем, что наши курьеры пока не имеют возможности возить с собой портативные электрогенераторы на 220В, качественное спутниковое телевидение и видеотеку из нескольких десятков кинофильмов на двд дисках. Поверте - это не ирония, это шутка, в которой есть только доля шутки, а остальное - наши рабочие будни. Ниже мы приводим ряд основных моментов, которые помогут Вам комфортно сделать у нас заказ и наслаждаться покупкой. 1]. Наш магазин производит обязательную и бесплатную проверку заказанного товара на адресе заказчика. Для разных категорий товара требуются для этого те или иные условия. В большинстве случаев, для проверки товара на работоспособность, нашим курьерам достаточно предоставить возможность подключения к электросети 220В. (видеокамеры, фотоаппараты и т.п.) В случае заказа телевизора требуется помимо электропитания еще и возможность подключения к антенне. Очень важный момент здесь - это понимание того, что если ваша антенна проведена некачественно и на телевизоре , который у вас был до заказа нового, изображение подавалось некачественно(зерно, цветовые помехи, двоение картинки и т.д.), то новый телевизор не исправит это положение. Мало того, если Вы меняете с меньшей диагонали на большую, то дефекты антенны будут видны еще более явно. Особенно важно быть внимательным тем, кому делают или недавно делали ремонт! Прежде чем заказать новый телевизор у нас, подключите свой старый или взятый у соседей аппарат, к вашей антенне. Очень часто бригады ремонтников непрофессионально проводят антенный кабель или портят при ремонте уже ранее проведенную проводку. Мы делаем свою работу профессионально и нам конечно неприятно, когда клиент отказывается от нашего заказа из-за непрофессионализма других. Некоторые покупатели, не зная об этом, обвиняют телевизор, курьеров, магазин, производителя и всех вокруг в недобросовестности, хотя единственный выход здесь - это вызвать специалистов , которые помогут наладить антенну. Так же Вы можете последовать нескольким советам по этой ссылке. Поэтому разъяснив данный момент, мы очень надеемся на Ваше понимание в дальнейшем . 2]. В данном пункте мы хотим Вам рассказать о действиях, которые производят наши курьеры для проверки разных категорий товара. А) Проверка телевизоров. Наши курьеры сначала распаковывают телевизор из коробки и вместе с Вами осматривают внешний вид, также проверяется комплектность. (Мы привозим только новую технику). Затем телевизор подключается к сети и к антенному кабелю. Производиться настройка на 1-2 канала, по которым вы можете оценить качество работы телевизора. Профессионалы отмечают, что проверять при покупке телевизора необходимо геометрию картинки, отсутствие цветовых пятен и транслирование звука без каких либо помех. Проверка всех функций в меню(таймеры, часы и т.д.) курьерами не производиться. Связанно это с тем, что ежедневно курьерами доставляется большое кол-во различной техники и физически запомнить невозможно как работает та или иная функция . Работа дополнительных функций заложена в микропроцессоре, который устанавливается в телевизор не человеком, а роботом на заводе с помощью микро-паек. Вследствие этого - брака по работе тех или иных функций на протяжении уже 9 лет замечено не было. Б) Проверка Двд , Дом кинотеатров и муз центров. Профессионалы отмечают, что при покупке двд или муз.центра проверять необходимо работу загрузочного механизма для кассеты или диска. Данные устройства нашими курьерами проверяются только на возможность загрузки и считывания двд, сд - дисков. Если Вы заказали у нас кабель для подключения к телевизору или у вас есть свой(и он подходит и к ТВ и двд), то курьер произведет подключение и к телевизору. При этом обратите внимание - у курьера с собой есть проверочный диск, но служит он только для проверки общей работы устройства!!! Если вы хотите произвести оценку по качеству передачи изображения (цвета , четкости и т.д. ) или звука, то обязательно имейте свой двд или музыкальный диск, причем тот, который вы уже не раз смотрели и слушали. Связанно это с тем, что восприятие звука и изображения у всех людей разное и Вам может не понравиться качество проверочного диска у курьера, при этом само устройство работает отлично и все зависит от того, какой сигнал Вы подаете на это устройство. ( Если в хороший и качественный магнитофон вставить зажеванную кассету, он никак не сможет показать свои замечательные характеристики) . В) ВИДЕОКАМЕРЫ. Видеокамеры проверяются от сети 220В. В большинстве случаев, аккумуляторы, поставляемые в комплект - разряжены. Первая зарядка требует не менее 5 часов. При заказе видеокассеты у нас или при наличии ее у заказчика, курьер проверяет запись и воспроизведение. При отсутствии кассеты, производиться подключение в сеть и просмотр картинки через дисплей или видоискатель. Профессионалы отмечают, что проверять при покупке видеокамеры необходимо дисплей на отсутствие выбитых пиксель и работу загрузочного механизма для кассеты или диска. Проверка всех функций в меню (таймеры, часы и т.д.) курьерами не производиться. Связанно это с тем, что ежедневно курьерами доставляется большое кол-во различной техники и физически запомнить невозможно, как работает та или иная функция. Г) Фотоаппараты проверяются, только если в комплекте идет аккумулятор с необходимым уровнем заряда. (Как правило, они не заряжены) Д) Тумбы под ТВ и кронштейны. Данный товар упакован в коробке в разобранном виде. При приеме товара курьер проверяет наличие инструкции по сборке, фурнитуры, и целостность комплектующих( стекла полок, каркас и т.д.) В случае оговоренной заранее доплаты от клиента, тумба может быть доставлена в собранном виде. Прием в данном случае упрощается, и сводиться к внешнему осмотру. Дополнительно хотим добавить, что процедура проверки техники у вас дома ничем не отличается от проверки в условиях торгового зала (проверенно на ряде известных сетевых магазинах) и даже имеет ряд преимуществ. Все подключение осуществляется конкретно под Ваши условия и Вам для оценки качества покупаемого товара не смогут помешать суета и шум торгового зала. После проверки наш курьер передает вам кассовый и товарный чек и оформляет гарантийный талон, после чего Вы производите оплату. И еще одно пожелание, спокойно и с пониманием относитесь к покупке, не думайте, что после отъезда курьера у вас сразу все сломается. Наш громадный опыт продаж аудио-видео техники показывает, что 99,99% случаев заводского брака выявляется сразу при проверке на работоспособность и носит видимый, не скрытый характер. А 0,01% - это не в счет по сравнению с глобальным потепление климата и возможностью затопления Англии. Желаем хорошей покупки и отличного настроения! |
|
Копирование всех составляющих частей сайта в какой бы то ни было форме без разрешения администрации PlayBack.ru запрещено. |
 |
